经常有朋友给我们来电或在网站咨询我们,往往他们问的最多的是:客户会不会拒绝我的EDM邮件呢?如果我煞费苦心的设计了一封精美邮件,最后对方连打开的兴趣都没有,一看标题或者发件人地址,直接删除了事,甚至把我列入“垃圾邮件发送者”黑名单,长此以往,如何得了?这的确是一个令人困扰的问题,那如何避免这样的尴尬呢?下面教你几招: 1、获得对方许可再发邮件,设身处地提供“退订链接” 我们提倡“许可式邮件营销”,这就需要我们在发送邮件时做好先期工作,取得对方的同意,建立起初步印象,赢得一定好感。EDM服务只是推广活动的一种,和其他推广手段结合,各自发挥优势,才能取得最佳效果。我们可以通过打电话、走访、展会、网站调查等手段征求同意。在EDM 邮件中,我们应该有“如果您不需要此类邮件,请退订”之类,或致歉之语“如果本邮件打扰到您,十分抱歉”,体贴周到,反赢得客户好感。 2、邮件主题言简意赅,尽量唤醒读者注意和亲近 很多网站的邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了常用垃圾字词过滤,如果邮件主题和邮件内容中包含有如:大量、宣传、钱等字词,服务器将会过滤掉该邮件,因此应避免。言简意赅点名主题,说明读者会获得什么收益?如果读者曾在你网站填写过资料或购买过产品,可用唤醒其记忆的方式表明你俩的关系是“旧友来访”。 3、内容排版错落有致,链接一目了然 在EDM邮件内容编排上,应注意使文字的字体大小、颜色、层次感有所区别,以便反映不同的诉求,将重点区分开来,使读者能马上就捕捉到重点信息,千篇一律的平铺直叙,你是在考验读者的耐心和记忆力。EDM邮件中如果包含链接,注意链接别太复杂太长,要醒目,与前面的文案有一定间隔开来,你也可以在文中多次安插链接,使用命令或祈使语句“请点击这里”、“马上点击”等。
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