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邮件营销中的经典准则

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[LV.5]常住居民I

发表于 2014-8-14 10:36:36 |显示全部楼层
电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径,仍是与客户建立联系和对话的一个机会。如果邮件营销(EDM)做的得当,即便是小公司也能获得丰厚的回报。下面列出了EDM营销取得成功所需的四条准则。
一、EDM必须有预期
要在那些并不需要你的产品或对你的产品全无所闻的客户身上铺张时间和精力,要有针对性的发送邮件,坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件,至于哪些客户选择接收该类邮件,可以通过多种方式知晓,如提供特殊的前提吸引客户登录公司网站,并吸引他们选择接收EDM邮件,还可以通过一些包括公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。
二、EDM邮件必须与客户相关
要做好EDM服务,首先要对客户信息有所了解。假如你是个珠宝商,你的一名顾客曾于结婚纪念日为他的妻子买了一枚戒指,那你的EDM邮件可以提醒他该纪念日的到来,并为他即将到来的结婚纪念日提供一些新的珠宝样式的信息供他选择,这样他购买的几率就会大大提升。
简言之,要根据时间和客户的喜好,为客户提供他需要并且想要的信息。
三、EDM邮件必须为客户提供价值
调查显示,客户对有价值的信息老是得到更多关注。好比一些折扣信息,所有可认为客户省钱的信息。EDM服务必需捉住这个特点,并充分加以利用。
四、EDM邮件必须内容与反馈结合
要达到最大化的营销成果,EDM邮件提供的信息不仅仅要包括内容,还要设计反馈信息,好比一些调查等,可以让客户提供他们期望看到的款式或者他们期望改善的服务等,以便更好的知足客户的需求。

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