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发表于 2014-6-11 10:26:03
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确实,邮件营销作为一种营销方式转化率非常的高,于是有一种看法使用EDM服务就是为了单一的销售,但实际上邮件营销的价值远远不止这些。从以下几点入手,不仅让您的邮件营销更加精准有效,还能将开发出邮件营销的更多价值,使之发挥更大的作用。
建立品牌忠诚度
针对用户建立个性化偏好是一个影响用户对你公司印象的很好机会,即使是用户退订时,因为在这个时候,用户的注意力全在此,抓住机会使用户感觉到你的善意,借机推荐你公司的优点,给用户留下一个好的印象,给退订用户,增加将来重新关注品牌及订阅的机会。
搜集有价值回馈
优化邮件营销有利于企业的信息收集,通过搜集用户退订的反馈,可以帮助企业了解如何对内容、频率、个性化等进行调整,以及怎样提高邮件营销计划。
帮企业留住用户
流失订阅用户是企业邮件营销面临的重大损失,考虑到订阅用户的重要性,退订率应该作为企业衡量邮件营销表现的指标之一。相比较,用户把邮件列为垃圾邮件或忽略邮件而对邮件发送不利,在用户选择退订邮件时,应该提供给用户简便的退订渠道,这也许还可以尽可能的留住一些订阅用户。
用户退订的主要原因集中在邮件的频率、兴趣度、数量。如果让订阅用户自己控制这些因素,将有利于留住用户,而给予用户主动制定喜好的权利,还有利于企业提高邮件的相关性。另一个留住用户的方法是给用户提供留下的原因,如提供有价值的内容,或作为邮件发送者,人性化的告诉用户你分享这些内容的原因等,在优化邮件营销时需要特别考虑。
增加企业与用户的接触
用户不想收到你的邮件和期望收到你邮件的原因都是多种多样的,建立企业客户群,相比较从社交媒体等渠道获取订阅用户需要花费更长时间,邮件营销能更准确快速的建立企业与用户的关系,增加与用户的接触。
原文转自:www.ync-comm.com |
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